FAQ
Veelgestelde vragen over USLU Bouwmarkt en onze producten en services.
FAQ
Veel Gestelde Vragen
Welkom bij onze webwinkel! Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, verzending, retourbeleid en meer. Als u nog andere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via e-mail, telefoon of chat. We helpen u graag verder!
De levertijd varieert per product en per bestemming. In de meeste gevallen wordt er geleverd op Zaterdag. Je ontvangt een e-mail met de bevestiging zodra je bestelling is onderweg is.
De verzendkosten variëren per product en per bestemming. In de meeste gevallen zijn de verzendkosten echter gratis voor bestellingen boven een bepaald bedrag. Raadpleeg onze verzendinformatie voor meer details.
Als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om aan je verzoek te voldoen, maar houd er rekening mee dat we mogelijk niet in staat zijn om wijzigingen aan te brengen nadat je bestelling is verzonden.
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet in ongebruikte en onbeschadigde staat zijn en in de originele verpakking zitten. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.
Ja, u kunt de voortgang van uw bestelling volgen via de trackinginformatie die we u per e-mail sturen nadat uw bestelling is verzonden.
Ja, we bieden garantie op onze producten. De garantieperiode varieert per product en staat vermeld op de productpagina. Raadpleeg ons garantiebeleid voor meer informatie.
Ja, we bieden ruilopties voor bepaalde producten. Neem contact met ons op voor meer informatie over het ruilen van een product.
Je kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier op de website of door een e-mail te sturen naar onze klantenservice. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Ja, wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcard, iDEAL en PayPal.
Op dit moment accepteert onze webshop geen internationale orders. Mocht je alsnog willen bestellen neem dan contact op met ons dan kunnen we samen kijken naar een mogelijke oplossing